Kontakt

Sehr geehrte Damen und Herren,

Das Netz des Europäischen Verbraucherzentren (EVZ) erteilt Informationen und Beratung für den Verbraucherschutz im grenzüberschreitenden Verkehr innerhalb der EU, Norwegen und Island.

Im Bezug auf die Angelegenheiten, die mit dem Verbraucherschutz im nationalen Verkehr verbunden sind, raten wir Ihnen einen Kontakt mit den Beauftragten für den Verbraucherschutz, die in Kreisen und Städten tätig sind, sowie mit den polnischen Einrichtungen für den Verbraucherschutz aufzunehmen.

Adres:

Das Europäische Verbraucherzentrum
Plac Powstañców Warszawy 1
5.Stockwerk, Zimmer: 531, 537, 539
00-950 Warszawa
Tel.: +48 22 55 60 118, +48 22 55 60 114 (Direktor des EVZ)
Fax: +48 22 55 60 359
E-mail: info@konsument.gov.pl

DIE ERÖFFNUNGSZEITEN:

Mo - Fr 8.30 - 16.30

Unsere Berater sind telefonisch unter der Nummer +48 22 55 60 118, Mo - Fr 10.00 13.00 Uhr erreichbar.
SIE KÖNNEN EINE KLAGE ERHEBEN
Das Formular der Verbraucherklage (englische Version)

STELLEN SIE EINE FRAGE

Europäisches Verbraucherzentrum teilt mit, dass es Antwort auf die per E-Mail zugesandten Anfragen erteilt,sofern sie die Bedingungen des. Art. 63 § 2 des Gesetzes vom 14. Juni 1960 Verwaltungsverfahrensordnung (einhetilicher Gesetzestext, Gesetzbuch 2000, Nr 96, Position 1071 mit späteren Änderungen) erfüllen. Dieser Artikel erhält den folgenden Wortlaut: "Der Antrag soll mindestens die Personalangaben seines Autors beinhalten, seine Anschrift und Forderung, sowie andere Bedingungen erfüllen, die durch besondere Vorschriften vorgesehen sind".

Daraus ergibt sich, dass der Inhalt der Anfrage, die an das Zentrum zugesandt wird, mindestens die Angaben betreffs:
- der Person (Name und Nachname), die sich mit der Anfrage an das Zentrum wendet,
- der Anschrift (Postleitzahl, Stadt, Straße, Hausnummer) dieser Person,
- des Gegenstands der Anfrage beinhalten soll.

Der Schutz personenbezogener Daten bei der DV-Anwendung für die Bearbeitung von Beschwerden im Rahmen von ECC-Net.