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Contact

Le réseau CEC fournit les informations et conseils du domaine de la protection des consommeteurs dans les transactions transfrontalieres dans l'Union européenne, en Norvege et en Islande.

Pour les questions liées a la protection des consommateurs dans les transactions nationales, nous vous suggérons de contacterz Pour les questions liées a la protection des consommateurs dans les transactions nationales, nous vous suggérons de contacter le service compétent municipal ou de powiat et les organisations de consommateurs polonaises.


DEPOSER LA PLAINTE

Formulaire de la plainte de consommateur (version anglaise))


POSER LA QUESTION :

Centre européen de consommateurs informe que les réponses seront données a la correspondance reçue par courrier éléctronique satisfaisant aux exigeances définies a l'article 63 par. 2 de la loi du 14 juin 1960 Code administratif (texte consolidé Dz. U. de 2000 No 98, position 1071, modifié) :
"« La demande comporte au moins l'indication de l'expéditeur, son adresse et sa revendication et satisfait a toutes les autres exigeances définies dans les dispositions particulieres. »"

Par conséquent, tout envoi au Centre devra comporter au moins les informations suivantes :
- l'expéditeur (nom et prénom),
-la question, a laquelle il fait référence.

Regles de confidentialité applicables a la banque de données du réseau ECC-Net.

 

Contenu :
Nom et prénom :
Adresse :
E-mail:
   
    

NOTRE ADRESSE :

Europejskie Centrum Konsumenckie [Centre européen des consommateurs]
Plac Powstañców Warszawy 1
V piêtro, pokoje: 531, 537, 539
00-950 Warszawa
Tél.: +48 22 55 60 118, +48 22 55 60 114 (Directeur du Centre)
Fax: +48 22 55 60 359
E-mail: info@konsument.gov.pl


HEURES DE BUREAU :

du lundi au vendredi : de 8 h 30 a 16 h 30

Nos experts sont a votre disposition sur le numéro téléphonique +48 22 55 60 118 du lundi au vendredi, de 10 h 00 a 13 h 00.


 

 
 
  Projet est financé par la Commission européenne et par l'Office de protection de la concurrence et des consommateurs