Jak możemy pomóc?

  • Informujemy konsumentów o ich prawach w UE, Norwegii i Islandii
  • Pomagamy rozwiązywać problemy z przedsiębiorcami z innych krajów UE
  • Nasze usługi są bezpłatne


Dowiedz się więcej o ECK…

Sonda

Czy dokonując zakupów przez internet sprawdzasz podstawowe informacje o przedsiębiorcy (takie jak nazwa firmy, adres, numer telefonu/mail, dane rejestracyjne)?

Warto odwiedzić

  • Aktualności
  • Przykładowe sprawy
  • Raporty
  • Wykłady

Francja: Czarna lista przewoźników lotniczych

Francja ogłosiła czarną listę towarzystw lotniczych, których samoloty nie będą miały prawa lądować w tym kraju. Chodzi o te linie, które - według Francuzów - nie dają wystarczających gwarancji bezpieczeństwa lotu.

Naczelna Dyrekcja Francuskiego Lotnictwa Cywilnego ogłosiła listę w nocy. Znalazło się na niej pięć firm lotniczych z różnych stron świata. Są to północnokoreańskie Air Coreo, amerykańskie Air Saint Thomas, liberyjskie International Air Service, Lanias Air z Mozambiku i Phuket Airlines z Tajlandii.

Dyrekcja opublikowała jednocześnie w swej witrynie internetowej trzy inne listy. Na pierwszej umieszczono kompanie krajów Unii Europejskiej, mogące korzystać z francuskich lotnisk. Na drugiej przewoźników spoza wspólnoty. A na trzeciej te, które mogą być wynajmowane przez francuskie firmy transportowe.

Źródło: Serwis internetowy Onet.pl.

Płacący kartą za granicą Polacy najczęściej dokonują transakcji w krajach strefy euro

Użytkownicy polskich kart Visa najwięcej pieniędzy wydają w krajach strefy euro, następnie w trzech krajach "starej" Unii (Wielka Brytania, Szwecja i Dania) nadal posługujących się własnymi walutami oraz w USA - wynika z analizy przekazanej w poniedziałek przez Visa Europe.

<< <  Strona 245 z 250  > >>

„Osaczony” klientami

Polski sprzedawca chcąc rozszerzyć swoją działalność zaczął prowadzić sklep internetowy w języku czeskim. W efekcie konsumentka z Czech zakupiła od niego sukienki, które jednak nie spełniły jej oczekiwań. Zgłosiła więc przedsiębiorcy chęć odstąpienia od umowy i odesłała towar. Sukienki zostały jednak jej zwrócone. Konsumentka próbowała skontaktować się ze sklepem. Wówczas okazało się, że strona internetowa sprzedawcy została zawieszona.

Suplementy diety

Fiński konsument kupił od polskiego sprzedawcy suplementy diety. Produkt był objęty gwarancją jakości, co oznaczało, że w przypadku braku efektów, konsument mógł zwrócić towar i otrzymać pełny zwrot kosztów. Z uwagi na brak obiecanych efektów, kupujący odesłał towar zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Niestety nie otrzymał obiecanego zwrotu.

pozostałe sprawy >>