Jak możemy pomóc?

  • Informujemy konsumentów o ich prawach w UE, Norwegii i Islandii
  • Pomagamy rozwiązywać problemy z przedsiębiorcami z innych krajów UE
  • Nasze usługi są bezpłatne


Dowiedz się więcej o ECK…

Sonda

Czy dokonując zakupów przez internet sprawdzasz podstawowe informacje o przedsiębiorcy (takie jak nazwa firmy, adres, numer telefonu/mail, dane rejestracyjne)?

Warto odwiedzić

  • Aktualności
  • Przykładowe sprawy
  • Raporty
  • Wykłady

Ulotki informacyjne "Shopping in Europe"

Zapraszamy do zapoznania się z treścią ulotek informacyjnych wydanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Dublinie. W ulotkach znajdą Państwo informacje o prawach konsumenta w poszczególnych krajach Unii Europejskiej oraz praktyczne informacje o cenach, podatkach i godzinach otwarcia sklepów. Mamy nadzieję że powyższe informacje przydadzą się podczas wakacyjnych podróży. Ulotki są dostępne po kliknięciu na link.

O działalności ECK w programie telewizyjnym "Konsument"

16 maja br. o godz. 17:15 w Programie 2 TVP zostanie wyemitowany magazyn "Konsument" poświęcony w całości funkcjonowaniu Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Warszawie. Serdecznie zapraszamy.

<< <  Strona 247 z 248  > >>

Suplementy diety

Fiński konsument kupił od polskiego sprzedawcy suplementy diety. Produkt był objęty gwarancją jakości, co oznaczało, że w przypadku braku efektów, konsument mógł zwrócić towar i otrzymać pełny zwrot kosztów. Z uwagi na brak obiecanych efektów, kupujący odesłał towar zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Niestety nie otrzymał obiecanego zwrotu.

Darmowa książka za 45 euro

Konsumentka siedząc w domu, usłyszała dzwonek do drzwi. Otworzyła je, a na korytarzu stała osoba, która wręczyła jej paczkę z książką o odchudzaniu. Zaskoczona konsumentka wzięła ją i podpisała protokół - książka miała być darmowa. Po otwarciu paczki zauważyła, że do książki dołączona jest faktura.

pozostałe sprawy >>