Archiwum newslettera

Powrót

Facebook icon Twitter icon

Aktualności

Wakacyjne latanie

Odlatując na urlop warto wyposażyć się nie tylko w krem z filtrem, czy przewodnik turystyczny, ale także w  kilka pomocnych informacji o zasadach podróżowania. Dla tych wszystkich, którzy rozpoczęli wakacyjne podróże lub dopiero planują urlopy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina podstawowe prawa pasażera. Więcej…

 

KE zmienia praktyki firm wypożyczających samochody

Pięć największych wypożyczalni samochodów zgodziło się na zmianę praktyk dotyczących obsługi klientów. Impulsem do podjęcia działań przez Komisje Europejską był znaczący wzrost ilości skarg odnotowanych przez Europejskie Centra Konsumenckie (ECC-Net) w ciągu ostatnich dwóch lat. Więcej…

 

Więcej uprawnień UOKiK

Nowelizacja ustawy o Ochronie Konkurencji  
i Konsumentów przyznaje UOKiK nowe kompetencje. Dzięki m.in. „tajemniczemu klientowi”, czy decyzjom tymczasowym urząd będzie mógł szybciej reagować na praktyki zagrażające zbiorowym interesom konsumentów. Więcej…

 

Biała księga usług turystycznych

Projekt dyrektywy w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych został przyjęty 28 maja 2015 roku przez Radę Unii Europejskiej. Dyrektywa jest odpowiedzią na zmianę w sposobie organizowania wypoczynku przez obywateli UE. Państwa członkowskie będą miały 2 lata na wdrożenie jej treści. W tym celu 22 lipca Ministerstwo Sportu i Transportu zorganizowało spotkanie w sprawie białej księgi usług turystycznych, która będzie podstawą do prac nad projektem ustawy. W spotkaniu brało udział również ECK Polska.


Przykładowa sprawa

Pomyłkowe usunięcie gry

Austriacki konsument zakupił online w polskim sklepie grę komputerową, którą można uruchomić jedynie za pomocą specjalnego klucza. Taki klucz został mu przesłany. Jednakże po kilku dniach okazało się, że w grę nie może już grać. Więcej…


Ogłoszenia

Zakup samochodu za granicą: Podziel się swoim doświadczeniem z ECC-Net!

W 2015 r. Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) szczególną uwagę poświęci transgranicznym zakupom samochodów na terenie Unii Europejskiej, Islandii oraz Norwegii. Jeżeli napotkali Państwo jakiekolwiek problemy w tym zakresie, prosimy o podzielenie się swoim doświadczeniem. Prosimy o odpowiedź na pytania zamieszczone w bardzo krótkim kwestionariuszu: TUTAJ



Powrót