Archiwum newslettera

Powrót

Twitter icon

Aktualności

6. kroków do świętego spokoju

Pierwsze świąteczne reklamy już za nami. Oznacza to, iż wkraczamy w okres bożonarodzeniowej gorączki.Co roku o tej porze wielu konsumentów dokonuje zakupów w sieci. Jak nie dać się oszukać internetowemu sprzedawcy i w sześciu, szybkich, prostych krokach zweryfikować jego wiarygodność podpowiada Europejskie Centrum Konsumenckie. Więcej…

Wizyta studyjna w ECK Austria

W ramach współpracy sieci ECC-Net w dniach 28/29 listopada br. ECK Polska odwiedziło ECK Austria. W spotkaniu uczestniczyło również ECK z Łotwy. Omówiono doświadczenia centrów w mijającym roku dotyczące obsługi indywidualnych kosnumentów, działań PR oraz wspólnych projektów w ramach współpracy sieci ECC-Net.oraz zaplanowano nowe, wspólne aktywności w 2017.

ECK edukuje przedsiębiorców – seminarium EEN

W środę, 23 listopada ECK Polska we współracy z Enterprise Europe Network (EEN) przerprowadziło warszat dla przedsiębiorców pt.: „Jak szybciej, taniej i skuteczniej rozwiązywać spory pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami?” Podczas semnarium poruszono kwestie modelu ADR/ODR, rozwiązywania sporów konsumenckich przez sieć ECC-Net, a także przedstawiono wyniki badania e-sklepów Sweep Day. Więcej…

Czarny piątek – prawa konsumenta

Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na metce? Jak zrezygnować z zakupów w zagranicznym sklepie internetowym? Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach. Więcej…


Przykładowa sprawa

Nieudany prezent dla męża

Konsumentka zamówiła w prezencie dla swojego męża rower od niemieckiego sprzedawcy za ponad 8 000 PLN. Po otrzymaniu i rozpakowaniu przesyłki, okazało się, iż widelec rowerowy jest uszkodzony. Konsumentka obawiając się w szczególności o bezpieczeństwo jazdy zgłosiła problem do e-sprzedawcy, domagając się naprawy bądź wymiany wadliwego sprzętu. Więcej… Więcej…


Ogłoszenia



Powrót