 Home |
 Ulubione |
 Drukuj |
| O nas | Jak pomagamy | Twoje prawa | Rozwiązywanie sporów| Publikacje|Edukacja| Prasa | Linki | Praca| English| German| French |
Aktualności 2007
27 Grudnia 2007 r.
27.12.2007 Warszawa (PAP) - Do wniosku o rejestrację pojazdu sprowadzonego z państwa UE, kraju EFTA i Szwajcarii i już w tym państwie zarejestrowanego, właściciel jest zobowiązany przedłożyć dowód rejestracyjny - przypomniało w piątek ministerstwo infrastruktury.
11 Grudnia 2007 r.
Już po raz drugi Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECK) przygotowała raport pokazujący sytuację pasażerów linii lotniczych w Europie. Raport został opracowany na podstawie skarg i zapytań konsumenckich zgłaszanych do Centrów w 2006 r.
4 Grudnia 2007 r.
Święta tuż za pasem a wyjątkowo niski kurs euro i dolara zachęca do zakupów zagranicą. W Europie konsumenci są pod parasolem ochronnym ujednoliconych regulacji konsumenckich. Jeżeli jednak zdecydujemy się na zakupy za oceanem może nam zmoknąć głowa.
4 Grudnia 2007 r.
5 grudnia Komisarz ds. ochrony Konsumentów, Pani Meglena Kuneva, weźmie udział w internetowym czacie, podczas którego porozmawia "na żywo", zarówno z dziennikarzami jak i konsumentami. Podczas dyskusji Komisarz Kuneva chce odpowiedzieć na pytania związane z bezpieczeństwem zabawek, prawami konsumentów Unii Europejskiej a także udzielić rad, jak rozsądnie kupować przed Gwiazdką.
4 Grudnia 2007 r.
na wykład otwarty pt. "Problematyka bezpieczeństwa produktu na Wspólnym Rynku UE - od szalonych krów do aukcji internetowych"
Prelegentem będzie ekspert ECK, p. Piotr StańczakUWAGA! - wykład odbędzie się 10 grudnia (poniedziałek), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Istnieje możliwość uzyskania certyfikatu uczestnictwa.
29 listopada 2007 r.
na wykład otwarty pt. "Choinka z Finlandii, Sylwester w Paryżu - Konsumencie, zanim zorganizujesz Święta, bądź świadomy swoich praw!"
Prelegentem będzie ekspert ECK, p. Elżbieta SeredyńskaUWAGA! - wykład odbędzie się 3 grudnia (poniedziałek), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Istnieje możliwość uzyskania certyfikatu uczestnictwa.
21 listopada 2007 r.
Poczynając od 1 lipca 2007 roku detaliczne rynki gazu i elektryczności we całej Unii Europejskiej zostały w pełni otwarte. Każdy obywatel Unii Europejskiej ma prawo wyboru rodzaju energii, na przykład "zielonej" elektryczności, jak również własnego dostawcy energii.
16 listopada 2007 r.
Komisarz ds. ochrony konsumentów UE Meglena Kuneva ogłosiła dzisiaj wyniki przeprowadzonej na obszarze całej UE kontroli dotyczących reklam wprowadzających w błąd oraz nieuczciwych praktyk stosowanych przez strony internetowe sprzedające bilety lotnicze. W badaniu wzięło udział 15 instytucji państw członkowskich UE oraz Norwegia. Kontrola obejmuje główne europejskie linie lotnicze, tanie linie lotnicze oraz inne strony internetowe sprzedające bilety lotnicze.
14 listopad 2007 r.
Przedsiębiorca nie uwzględnił reklamacji, a tobie brakuje czasu na długotrwały i kosztowny proces? Lekarstwem może być polubowny sąd konsumencki. Problem w tym, że aż trzy czwarte z nas nigdy nie słyszało o tej możliwości dochodzenia swoich praw. O tym, że można taniej i szybciej, a wyrok ma moc równą rozstrzygnięciu sądu powszechnego - informują Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcja Handlowa i Europejskie Centrum Konsumenckie.
8 listopad 2007 r.
Gospodarzem Seminarium krajów basenu Morza Bałtyckiego poświęconego Alternatywnym Metodom Rozstrzygania Sporów było w tym roku Europejskie Centrum Konsumenckie w Warszawie. 15 października spotkali się przedstawiciele Centrów z Danii, Estonii, Finlandii, Litwy, Łotwy, Niemiec i Szwecji. Głównym przedmiotem dyskusji na tegorocznym seminarium była...
Dodatkowe dokumenty do pobrania: Podsumowanie i Prezentacje
2 listopad 2007 r.
Zapraszamy do lektury kolejnego wydania biuletynu ECK, w którym prezentujemy nasze ostatnie działania i osiągnięcia.
30 października 2007 r.
Komisja Europejska kończy pracę nad przeglądem dorobku prawnego Unii Europejskiej w dziedzinie ochrony konsumentów zapoczątkowanym w lutym tego roku wydaniem Zielonej księgi.
Na stronie http://ec.europa.eu/consumers/rights/responses_green_paper_acquis_en.htm można zapoznać się ze wszystkimi odpowiedziami państw członkowskich, organizacji konsumenckich i firm, które zostały zebrane w trakcie trwania publicznych konsultacji.
29 października 2007 r.
W nocy z 18 na 19 października przywódcy 27 państw członkowskich zatwierdzili ostateczną treść traktatu reformującego.
Decyzje, które zapadły na szczycie w Lizbonie, oznaczają koniec sześcioletnich dyskusji nad instytucjami Unii Europejskiej. Nowy traktat reformujący pozwoli Europie stawić czoła wyzwaniom naszego wieku, zwłaszcza globalizacji i zmianom klimatycznym.
19 października 2007 r.
na wykład otwarty z cyklu: "Ochrona konsumenta w Unii Europejskiej" -
"Konsumencie dokonuj świadomego wyboru! Żądaj rzetelnej informacji o
produkcie!"
Prelegentem będzie ekspert ECK, p. Małgorzata Furmańska
UWAGA! - wykład odbędzie się 24 października (środa), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Uczestnicy otrzymują certyfikat.
8 października 2007 r.
Zapraszamy do lektury kolejnego wydania biuletynu ECK, w którym prezentujemy nasze ostatnie działania i osiągnięcia.
2 października 2007 r.
Niemiecki związek zawodowy kolejarzy zapowiedział na piątek, 5 października, rozpoczęcie strajku, w celu podkreślenia swoich żądań dotyczących wyższych wynagrodzeń. Turyści i biznesmeni podróżujący po Niemczech mogą napotkać trudności, opóźnione lub odwołane pociągi. Strajk może dotknąć zarówno pociągi dalekobieżne jak i lokalne.
24 września 2007 r.
Portal Health-EU rozpoczął publikowanie wielojęzycznego biuletynu w formie elektronicznej, którego celem jest informowanie europejskich obywateli o tym, co dzieje się w dziedzinie zdrowia na europejskim i międzynarodowym poziomie.
7 września 2007 r.
Wakacje dobiegają końca. Niektórzy konsumenci, miejmy nadzieję, że nieliczni, wrócili do domu z kłopotem. Jeżeli zakupili wadliwy towar lub linia lotnicza zagubiła ich bagaże, wciąż jest czas, aby wyegzekwować swoje prawa.
28 sierpnia 2007 r.
Warszawa, 28 sierpnia 2007 r. - Inspekcja Handlowa (IH) jest już trzecim ciałem polubownie rozwiązującym spory w Polsce, notyfikowanym Komisji. Pozostałe to Arbiter Bankowy i Rzecznik Ubezpieczonych. Wpisanie IH do europejskiej bazy oznacza, że konsumenci z zagranicy będą mogli rozwiązywać swoje spory z polskimi przedsiębiorcami polubownie w drodze mediacji prowadzonej przez Inspekcję.
14 sierpnia 2007 r.
Firma Fisher Price, producent zabawek, wycofuje z rynku europejskiego zabawki wyprodukowane w chińskich fabrykach, które zawierają niebiezpieczny dla dzieci ołów. Groźne zabawki nie trafiły na Polski rynek, ale sprzedawano je między innymi w Wielkiej Brytanii. Publikujemy listę tych zabawek ze zdjęciami, aby każdy konsument mógł łatwo sprawdzić, czy jedna z nich nie trafiła w ręce jego dziecka. Trzeba pamiętać, że ołów stwierdzono tylko w pewnej partii zabawek. Należy porównać ich numery oraz kody daty produkcji z wyszczególnionymi na liście.
Pobierz listę zabawek 1/2 - dokument PDF w j. Angielskim
Pobierz listę zabawek 2/2 - dokument PDF w j. Angielskim
14 sierpnia 2007 r.
Konsumenci skorzystają dzięki nowemu, wprowadzonemu w tym roku, bardziej przejrzystemu systemowi znakowania produktów z filtrem przeciwsłonecznym. Nowe oznaczenia - w tym nowe logo lub naklejka informująca o ochronie przed UV-A oraz zakaz stosowania takich wprowadzających w błąd oznaczeń, jak "blokada przeciwsłoneczna" lub "całkowita ochrona" - są rezultatem przyjętych we wrześniu 2006 r
13 sierpnia 2007 r.
Komisja Europejska opublikowała 25 lipca br. serię badań dotyczących usług użyteczności publicznej, takich jak energia, telekomunikacja, usługi pocztowe i transport, wodociągi, usługi bankowe.
7 sierpnia 2007 r.
Niemiecki związek zawodowy kolejarzy zapowiedział na środę, 8 sierpnia, rozpoczęcie strajku, w celu podkreślenia swoich żądań dotyczących wyższych wynagrodzeń. Turyści i biznesmeni podróżujący po Niemczech mogą napotkać trudności, opóźnione lub odwołane pociągi. Strajk może dotknąć zarówno pociągi dalekobieżne jak i lokalne.
11 lipca 2007 r.
Komisja Europejska 5 lipca przedstawiła wniosek w sprawie Europejskiej Karty Praw Odbiorców Energii, przygotowany w ramach inicjatywy mającej na celu wzmocnienie praw odbiorców energii w UE.
10 lipca 2007 r.
Do 30 lipca operatorzy komórkowi mają obowiązek zaproponować swoim klientom nową, niższą eurotaryfę na rozmowy w roamingu. Przeczytaj do czego masz prawo!
1 lipca 2007 r.
Zapraszamy do lektury kolejnego wydania biuletynu ECK, w którym prezentujemy nasze ostatnie działania i osiągnięcia.
22 czerwca 2007 r.
Rozporządzenie upraszcza, przyspiesza i redukuje koszty rozstrzygania niewielkich roszczeń konsumenckich ustanawiając Europejską Procedurę dla Drobnych Roszczeń. Będzie ona alternatywą wobec tradycyjnych postępowań sądowych przeprowadzanych zgodnie z prawem krajów członkowskich Unii.
18 czerwca 2007 r.
Komisja Europejska przedłożyła 7 czerwca projekt nowych przepisów, dzięki którym konsumenci w całej UE będą otoczeni lepszą ochroną podczas zakupu i odsprzedaży ofert wakacyjnych w formie timesharingu lub podobnych ofert dotyczących korzystania ze statków wycieczkowych, barek lub przyczep, a także w przypadku przystąpienia do popularnych "klubów zniżek wakacyjnych".
13 czerwca 2007 r.
Strona dla dzieci wystartowała 15 maja. Powstała, aby wspomagać walkę z otyłością dzieci w Europie oraz aby zachęcać do zdrowego jedzenia i zmiany zwyczajów żywieniowych. Jest to wspólne dzieło Komisji Europejskiej, Euro-Toques oraz Europejskiego Związku Szefów Kuchni.
12 czerwca 2007 r.
Maglena Kuneva, Komisarz Ochrony Konsumenta, zainaugurowała 23 maja br. konferencję skierowaną do wszystkich organizacji i instytucji Unii Europejskiej, związanych z ochroną konsumenta, zdrowia i bezpieczeństwem żywności.
25 maja 2007 r.
24.05.2007 Warszawa (PAP) - Polscy operatorzy telefonii komórkowej dostosują się do nowych, niższych opłat roamingowych - wynika z informacji zebranych przez PAP. Polacy przebywający za granicą powinni zapłacić o 60-70 proc. mniej za połączenia komórkowe, kiedy zmiany wejdą w życie.
18 maja 2007 r.
15 maja PayPal uzyskał licencję bankową w Unii Europejskiej. Zdaniem analityków serwisu Bankier.pl fakt ten może oznaczać prawdziwą rewolucję na europejskim rynku płatności detalicznych. PayPal dostępny jest już na ponad 100 tys. europejskich witryn internetowych i obsługuje w Europie ponad 35 mln klientów z 15 krajów Unii Europejskiej (w skali światowej firma działa już na 190 rynkach). Tylko w ubiegłym roku poprzez ten system płatniczy zrealizowano w Europie transakcje o łącznej wartości 8,4 miliarda dolarów.
11 maja 2007 r.
W najbliższą sobotę cała Europa będzie oglądać transmisję Konkursu Piosenki Eurowizji 2007, jednak tegoroczna edycja konkursu będzie nieco inna. Oprócz kolorowych strojów i wpadającej w ucho muzyki, konkurs przekaże nam również istotniejsze przesłanie równości szans dla wszystkich.
27 kwietnia 2007 r.
Ministrowie Finansów UE poparli propozycję wprowadzenia ogólnoeuropejskiego systemu usług płatniczych, który ma na celu obniżenie kosztów oraz ułatwienie korzystania z kart płatniczych na terenie 27 państw członkowskich. Nowe reguły odnośnie przejęć w sektorze bankowym także otrzymały zielone światło.
26 kwietnia 2007 r.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza do swojego namiotu w Miasteczku Europejskim, 12 maja, w sobotę, przy ulicy Nowy Świat, w Warszawie, od godziny 12.00 do 17.00.
Na stanowisku ECK będziemy rozdawać materiały informacyjne o prawach konsumentów w Unii Europejskiej a nasi prawnicy będą "na żywo" odpowiadać na Państwa pytania i wątpliwości.
Odwiedź nas i dowiedz się jak kupować bezpiecznie zagranicą!
Więcej informacji o Polskich Spotkaniach Europejskich 2007
W ramach Seminariów Europejskich, 9 maja (środa), o godz. 16.30, w Centrum Informacji Europejskiej przy ulicy Kruczej 38/42, w Warszawie odbędzie się prezentacja Europejskiego Centrum Konsumenckiego "Aby zakupy dawały radość - ochrona konsumenta w Unii Europejskiej". Podczas spotkania nasi eksperci opowiedzą o czym należy pamiętać podczas zakupów zagranicą, aby uniknąć przykrych niespodzianek oraz wyjaśnią, jak sieć ECK pomaga obywatelom w całej Europie w dochodzeniu ich praw konsumenckich.
Serdecznie zapraszamy wszystkich konsumentów.
Zobacz cały program Seminariów Europejskich
20 kwietnia 2007 r.
Komisja daje liniom lotniczym i Państwom Członkowskim kolejne sześć miesięcy na zapewnienie poprawnego funkcjonowania przepisów rozporządzenia dotyczącego praw pasażerów lotniczych.
18 kwietnia 2007 r.
Komisja intensyfikuje działania zmierzające do oszacowania zagrożeń wynikających ze stosowania farb do włosów w świetle nowych danych na temat uczuleń.
13 kwietnia 2007 r.
Wystartowała nowa kampania Komisji Europejskiej na rzecz gruntownego przeglądu przepisów konsumenckich w UE, w tym gwarancji, odszkodowania oraz okresów na odstąpienie, po których można wycofać się z umowy.
13 kwietnia 2007 r.
Komisja Europejska rozpoczęła w lutym br. publiczne konsultacje, zmierzające do oceny obecnie panującej atmosfery oraz tendencji społecznych w krajach członkowskich Unii Europejskiej europejskich.
na wykład otwarty pt. "Świadczenie usług drogą elektroniczną."
UWAGA! - wykład odbędzie się 18 kwietnia (środa), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Uczestnicy otrzymują certyfikat.
na wykład otwarty pt. "Czyje prawo? Czyj sąd? - Problematyka kolizyjno-prawna i jurysdykcyjna w transgranicznych sporach obrotu konsumenckiego."
UWAGA! - wykład odbędzie się 4 kwietnia (środa), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Uczestnicy otrzymują certyfikat.
29 marca 2007 r.
Komisarz ds. ochrony konsumentów, Meglena Kuneva ogłosiła nową Strategię Konsumencką na lata 2007-2013. Jednym z jej głównych punktów jest idea konsumenckich pozwów zbiorowych.
na wykład otwarty pt. "Różnice w prawach i obowiązkach stron w zależności od sposobu zawarcia umowy o charakterze konsumenckim."
UWAGA! - wykład odbędzie się 28 marca (środa), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Uczestnicy otrzymują certyfikat.
15 marca 2007 r.
Z okazji Światowego Dnia Konsumenta Europejskie Centrum Konsumenckie ogłosiło raport o prawach pasażerów linii lotniczych.
Przeczytaj o:
- najczęstszych problemach pasażerów linii lotniczych
oraz
- przejrzyj raport sieci ECK. Czytaj więcej
na wykład otwarty pt. "System ochrony praw konsumentów w świetle wybranych orzeczeń ETS"
UWAGA! - wykład odbędzie się 21 marca (środa), o godz. 16.30 w Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Uczestnicy otrzymują certyfikat.
3 marca 2007 r.
Czytaj więcej
2 marca 2007 r.
Health-EU - europejski portal poświęcony zdrowiu, obejmujący olbrzymi zakres zagadnień ze zdrowiem związanych - jest odtąd dostępny w 20 europejskich językach na stronie internetowej http://health.europa.eu
19 Lutego 2007 r.
Komisja Europejska ogłosiła raport Eurobarometr 186 (przygotowany na jej zlecenie przez Organizację Gallupa) zawierający wnioski na temat podejścia przedsiębiorców do transgranicznego handlu i ochrony konsumentów.
Czytaj więcej14 Lutego 2007 r.
na wykład otwarty pt. "Praktyczne aspekty transgranicznych usług bankowych na Jednolitym Rynku Europejskim - problemy konsumenckie"
UWAGA! - wykład odbędzie się 21 lutego (środa), o godz. 16.30
W Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Uczestnicy otrzymują certyfikat.
7 Lutego 2007 r.
Czytaj więcej
6 lutego 2007 r.
Z początkiem roku 2007 we wszystkich krajach UE weszło w życie Rozporządzenie z dnia 27 października 2004 r. nr 2006/2004/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie współpracy między organami krajowymi odpowiedzialnymi za egzekwowanie przepisów prawa w zakresie ochrony konsumentów (tzw. rozporządzenie CPC - ang. Consumer Protection Cooperation).
23 stycznia 2007 r.
Ministerstwo Sprawiedliwości chce wprowadzić do Kodeksu Cywilnego instytucję pozwu zbiorowego. Umożliwi to dużym grupom poszkodowanych osób wspólne występowanie do sądów ze swoimi roszczeniami. Będzie to istotne narzędzie dochodzenia swoich praw przez konsumentów w sporach z przedsiębiorcami.
23 stycznia 2007 r.
Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego zgłosiło się w ubiegłym roku wiele osób, które kupiły auta zagranicą. Zakupione przez konsumentów auta nie spełniały ich oczekiwań, miały wady, były reklamowane.
Równie często padały pytania o dokumenty wymagane do rejestracji używanego zagranicznego samochodu w Polsce i o koszty jego sprowadzenia. Głównym kosztem związanym z zakupem auta zagranica była do listopada 2006 r. akcyza. W styczniu 2007 Trybunał Sprawiedliwości w Luksemburgu orzekł, że akcyza była naliczana niezgodnie z unijnymi przepisami. Ministerstwo Finansów poinformowało, że zwrot będzie dotyczył tylko części akcyzy nadpłaconej w stosunku do wartości pojazdu w Polsce. Ponieważ orzeczenie Trybunału wskazuje, że faktury za zakup auta nie są podstawą do naliczania akcyzy, Fiskus skontroluje czy zadeklarowana wartość pojazdów kupionych zagranica nie została zaniżona.
10 stycznia 2007 r.
Nie tylko kobiety wiedzą, że warto kupować w czasie wyprzedaży. Tańsze ubrania, buty, dodatki a także sprzęt elektroniczny - można trafić na prawdziwą okazję. Z sezonowych obniżek cen w renomowanych domach towarowych korzystają nawet gwiazdy.
1 stycznia 2007 r.
Od pierwszego stycznia Unia Europejska ma dwóch nowych członków, Bułgarię i Rumunię. Kraje te hucznie świętowały swoje przystąpienie do Wspólnoty w noc sylwestrową. Wkrótce obywatele bułgarscy i rumuńscy będą mogli korzystać z porad nowo otwartych Europejskich Centrów Konsumenckich w swoich krajach. Odpowiednie umowy zostały już podpisane i oba ośrodki są na etapie organizowania swojej działalności.
 |
Projekt jest finansowany ze środków Komisji Europejskiej i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów |  |