Rozwiązane sprawy
Poprzez stronę internetową polski konsument zawarł umowę na wyjazd zorganizowany z niemieckim organizatorem turystycznym.
W trakcie wycieczki konsument miał być zakwaterowany w pięciogwiazdkowym hotelu z bezpośrednim dostępem...
ECK w Europie
AUSTRIA
EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM
Dyrektor: Georg Mentschl
Mariahilfer Straße 81
1060 Wien
Tel. +43/1 588 77 0 - Linia Główna
Europa-Hotline 0810 - 810 225 (dostępny tylko w Austrii)
Fax: +43/1 588 77 99 342
E-mail: info@europakonsument.at
www.europakonsument.at
BELGIA
EUROPEES CENTRUM VOOR DE CONSUMENT
CENTRE EUROPÉEN DES CONSOMMATEURS
Dyrektor: Edith Appelmans
Hollandstraat 13 rue de Hollande
1060 Brussels/Bruxelles
Tel. +32 2 894 20 70, +32 2 894 20 71, +32 2 894 20 72
Fax: +32 2 542 32 43
E-mail: info@eccbelgium.be
www.eccbelgium.be
BUŁGARIA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE BULGARIA
Dyrektor: Ignat Arsenov
Bacho Kiro street No14
Bg-1000 Sofia
Tel. +359/ 298 676 72
Fax: +359/ 298 755 08
E-mail: ecc.bulgaria@kzp.bg
http://ecc.kzp.bg
CYPR
EUROPEAN CONSUMER CENTRE CYPRUS
Dyrektor: Elena Papachristoforou
c/o Competition and Consumers Protection Service (CCPS), Ministry of Commerce, Industry and Tourism
6, Andreas Araouzos
1421 Nicosia
Tel. +357/22 867 100
Fax: +357/22 375 120
E-mail: ecccyprus@mcit.gov.cy
www.ecccyprus.org
CZECHY
EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF THE CZECH REPUBLIC
Dyrektor: Tomas Vecl
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Tel. +420/ 296 366 155
E-mail: esc@coi.cz
www.coi.cz/esc
DANIA
FORBRUGER EUROPA
p.o. Dyrektora: Kenneth Skov Jensen
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Tel. +45 4171 5000
Fax: +45 4171 5100
E-mail: info@forbrugereuropa.dk
www.forbrugereuropa.dk
ESTONIA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE ESTONIA
Dyrektor: Kristina Vaksmaa
Kiriku 4
15071 Tallinn
Tel. +372/6201 708
Fax: +372/6201 701
E-mail: consumer@consumer.ee
www.consumer.ee
FINLANDIA
EUROPEAN CONSUMER CENTER FINLAND
Dyrektor: Leena Lindström
Haapaniemenkatu 4 A
Box 5
00531 Helsinki
Tel. +358/9 7726 7816
Fax: +358/9 7726 7557
E-mail: ekk@kuluttajavirasto.fi
www.ecc.fi
FRANCJA
CENTRE EUROPEÉN DES CONSOMMATEURS
Dyrektor: Bianca Schulz
c/o Euro-Info-Verbraucher e.V.
Rehfusplatz 11
D-77694 Kehl
Tel. +49/78 51 991 48 0 0820/200 999 (DOSTEPNY TYLKO Z FRANCJI)
Fax: +49/78 51 991 48 11
E-mail: info@euroinfo-kehl.com
www.euroinfo-kehl.com
GRECJA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE GREECE
c/o Hellenic Consumers Ombudsman
Dyrektor: Dimitrios Markou
144 Alexandras Av.
PC: 114 71 Athens
Tel. +30 2106 46 02 84
Fax: +30 2106 46 07 84
E-mail: ecc-greece@synigoroskatanaloti.gr
www.synigoroskatanaloti.gr/index_ecc.html
HISZPANIA
CENTROS EUROPEO DEL CONSUMIDOR
MADRID
Dyrektor: Jose Maria Tamames Rivera
Principe de Vergara 54
28006 Madrid
Tel. +34/ 91 822 45 55
Fax: +34/ 91 822 45 62
E-mail: cec@consumo-inc.es
http://cec.consumo-inc.es
Uwaga: ECK w Hiszpanii czasowo zawiesiło działalność. W związku z tym rozpatrywanie skarg związanych z przedsiębiorcami hiszpańskimi może ulec wydłużeniu.
HOLANDIA
EUROPEES CONSUMENTEN CENTRUM
Dyrektor: Patricia de Bont
Catharijnesingel 55, 5th floor
3511 GD Utrecht
P.O. Box 487
3500 AL Utrecht, the Netherlands
Tel. +31/(0)30232 64 40
Fax: +31/(0) 30 234 2727
E-mail: info@eccnl.eu
www.eccnl.eu
IRLANDIA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE DUBLIN
Dyrektor: Ann Neville
Macro Community Resource Centre
1 Green Street
Dublin 7
Tel: + 353 1 879 7620 (main line)
Tel: + 353 1 879 7646 (director’s line)
Fax: + 353 1 873 4328
E-mail: info@eccireland.ie
www.eccireland.ie
ISLANDIA
ENA-ECC ICELAND
Dyrektor: Hildigunnur Hafsteinsdóttir
Hverfisgata 105
101 Reykjavik
Tel. +354/5451200
Fax: +354/5451212
E-mail: ena@ena.is
www.ena.is
LITWA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE LITHUANIA
c/o Pateretaju Tiesibu Aizsardzibas Centrs-Consumer Rights Protection Centre
Dyrektor: Saulius Linkevičius
ul. Odminiu 12, Vilnius
LT 01122 Lietuva
Tel. (+370 5) 2650368
Fax (+370 5) 2623123
E-mail: saulius.linkevicius@ecc.lt
www.ecc.lt
LUKSEMBURG
CENTRE EUROPÉEN DES CONSOMMATEURS-GIE LUXEMBOURG
Dyrektor: Karin Basenach
55, rue des Bruyeres
L-1274 Howald
Tel. +352/26 84 641
Fax: +352/26 84 57 61
E-mail: info@cecluxembourg.lu
www.cecluxembourg.lu
ŁOTWA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE LATVIA
c/o Pateretaju Tiesibu Aizsardzibas Centrs-Consumer Rights Protection Centre
Dyrektor: Aija Gulbe
Kr. Valdemara Street 157-228
1013 Riga
Tel. +371/738 8625
Fax: +371/738 8625
E-mail: info@ecclatvia.lv
www.ecclatvia.lv
MALTA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE MALTA
Director: Claude Sammut
Annex to Consumer & Competition Division
47a South Street
Valletta
Malta
Tel. +356/ 21 221901
E-mail: ecc.malta@gov.mt
www.eccnetmalta.gov.mt
NIEMCY
EUROPÄISCHE VERBRAUCHERZENTRUM DEUTSCHLAND
Dyrektor: Bernd Krieger
c/o Euro-Info-Verbraucher e.V.
Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl
Tel. +49/7851 991 48 0
Fax: +49/7851 991 48 11
E-mail: info@euroinfo-kehl.eu
www.euroinfo-kehl.eu
KIEL
Andreas-Gayk-Str. 15
24103 Kiel
Tel.: +49/7851 991 48 0
E-mail: info@cec-zev.eu
NORWEGIA
FORBRUKER EUROPA/ECC NORWAY
Dyrektor: Ragnar Wiik
P.O.Box 4594 Nydalen
0404 Oslo
Tel. +47/23 400 500
Fax: +47/23 400 501
E-mail: post@forbrukereuropa.no
www.forbrukereuropa.no
POLSKA
EUROPEJSKIE CENTRUM KONSUMENCKIE
Dyrektor: Piotr Stańczak
Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
Tel. +48/022 5560118
Fax: +48/022 5560359
E-mail: info@konsument.gov.pl
www.konsument.gov.pl
PORTUGALIA
CENTRO EUROPEU DO CONSUMIDOR
Dyrektor: Maria do Ceu Costa
Praça Duque de Saldanha, 31-1°
1069-013 Lisboa
Tel. +351/21 356 47 50 lub 52
Fax: +351/21 356 47 12
E-mail: euroconsumo@dg.consumidor.pt
www.cec.consumidor.pt
RUMUNIA
CENTRUL EUROPEAN AL CONSUMATORILOR ROMANIA
Dyrektor: Irina Chiritoiu
Bd. Nicolae Balcescu nr. 32-34, Etaj 4, 16(1-3), Sector 1
RO-010055 Bucharest,
Tel. + 40 21 315 71 49
Fax: +40 21 311 02 42
E-mail: office@eccromania.ro
www.eccromania.ro
SŁOWACJA
EUROPSKE SPOTREBITELSKE CENTRUM
Dyrektor: Veliova Dźenśida
Mierova 19
827 15 Bratislava
Tel. +421/2 4854 2019
Fax: +421/2 4854 1627
E-mail: ecc@economy.gov.sk
www.esc-sr.sk
SŁOWENIA
EVROPSKI POTROSNISKI CENTER
Dyrektor: Jana Huč Urśič
1000 Lijubljana
Frankopanska 5
Tel. +38/614 323 035
Fax: +38/614 333 371
E-mail: epc@epc.si
www.epc.si
SZWECJA
KONSUMENT EUROPA
Dyrektor: Jolanda Girzl
BOX 48
65102 KARLSTAD
Tel. +46 54 1941 50
Fax: +46 54 1941 95
E-mail: info@konsumenteuropa.se
www.konsumenteuropa.se
WĘGRY
EURÓPAI FOGYASZTÓI KOZPONT
Dyrektor: Attila Kriesch
József körút 6
H-1088 Budapest
Tel.: +36-1-459-48-32
Fax: +36-1-210-25-38
E-mail: info@magyarefk.hu
www.magyarefk.hu
WIELKA BRYTANIA
EUROPEAN CONSUMER CENTRE UK
Dyrektor: Jediah Mayatt
1 Sylvan Court, Sylvan Way,
Southfields Business Park
Basildon ESSEX SS15 6TH
Tel: +44 (0)8456 04 05 03
Fax: +44 (0)8456 08 96 00
E-mail: ecc@tsi.org.uk
http://www.ukecc-services.net/
WŁOCHY
CENTRO EUROPEO CONSUMATORI
Dyrektor: Federico Vicari
Viale degli Ammiragli, 91
00187 Rome
Tel. +39 06 44 23 80 90
Fax +39 06 44 17 02 85
e-mail: info@ecc-netitalia.it
www.ecc-netitalia.it






























