Rozwiązane sprawy
Poprzez stronę internetową polski konsument zawarł umowę na wyjazd zorganizowany z niemieckim organizatorem turystycznym.
W trakcie wycieczki konsument miał być zakwaterowany w pięciogwiazdkowym hotelu z bezpośrednim dostępem...
Kontakt
Adres:
Europejskie Centrum Konsumenckie
Plac Powstańców Warszawy 1 (vis a vis NBP)
VI piętro
00-950 Warszawa
Tel.: 22 55 60 118
Fax: 22 55 60 359
E-mail: info@konsument.gov.pl
Europejskie Centrum Konsumenckie informuje, że udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która spełnia wymogi określone w art. 63 § 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 ze zm.), którego brzmienie jest następujące:
"Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych."
Oznacza to, że treść kierowanej do ECK Polska korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:
- osoby (imienia i nazwiska) od której pochodzą,
- adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i nr domu) tej osoby,
- opisu sprawy, której dotyczy w treści.
Godziny pracy Centrum:
poniedziałek - piątek: 8.30 - 16.30
Dyżur telefoniczny (porady dla konsumentów):
poniedziałek - piątek: 10.00 - 14.00
Jak do nas trafić?
z Ursynowa: Metro (kier. Młociny) - Przystanek: Centrum - pieszo ul. Marszałkowską (następnie w prawo ul. Sienkiewicza aż do budynku UOKIK)
z Dworca Centralnego: Autobus ZTM nr 127 (kier. Bródno- Podgrodzie) - Przystanek: Centrum (1 przystanek) – pieszo ul. Marszałkowską (następnie w prawo ul. Sienkiewicza aż do budynku UOKIK)
z Dworca Wschodniego: Tramwaj ZS2 (komunikacja zastępcza na czas remontu) - Przystanek: Centrum (8 przystanek) - pieszo ul. Marszałkowską (następnie w prawo ul. Sienkiewicza aż do budynku UOKiK)
z Warszawy Północnej: Autobus ZTM nr 508 (kier Metro Marymont) - Przystanek: Metro Marymont - Metro (kier. Kabaty) Przystanek: Metro Świętokrzyska, następnie ulicą Świętokrzyską do skrzyżowania z ul. Plac Powstańców Warszawy (tam jesteśmy)
