Raporty

Raporty opracowano pod postacią plików PDF gotowych do pobrania i przeglądania za pomocą programu Acrobat Reader.

Raport Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich - Prawa pasażerów linii lotniczych
Ochrona konsumentów w Unii Europejskiej - 10 podstawowych zasad
Komunikat w sprawie realizacji Dyrektywy o sprzedaży konsumenckiej i związanych z tym gwarancjach (1999/44/EC) w Państwach Członkowskich.
Komunikat Komisji Europejskiej do Parlamentu Europejskiego i Rady na podstawie art. 17 rozporządzenia [WE]261/2004 - Komunikat dotyczy przestrzegania przepisów Rozporządzenia 261/2004 przez linie lotnicze.
Prawa pasażerów linii lotniczych - Raport opracowany przez sieć Europejskich Centrów Konsumenckich na podstawie skarg konsumentów z 2005 i 2006 r.
Dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych - Przystępny przewodnik po definicjach i zasadach zawartych w Dyrektywie.
Nastawienie przedsiębiorstw do transgranicznej sprzedaży i ochrony konsumentów - Badanie przygotowane przez Organizację Gallupa na zlecenie Komisji Europejskiej - grudzień 2006 r.
Raport z działań ECK Polska w roku 2005.
Europejski rynek handlu elektronicznego 2005 - Raport opracowany przez sieć Europejskich Centrów Konsumenckich na podstawie skarg zgłaszanych przez konsumentów.