Jak możemy pomóc?

  • Informujemy konsumentów o ich prawach w UE, Norwegii i Islandii
  • Pomagamy rozwiązywać problemy z przedsiębiorcami z innych krajów UE
  • Nasze usługi są bezpłatne


Dowiedz się więcej o ECK…

Sonda

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się kupić podrobiony lub odnowiony produkt?

Warto odwiedzić

  • Aktualności
  • Przykładowe sprawy
  • Raporty
  • Wykłady

Wykłady otwarte Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Centrum Informacji Europejskiej

W styczniu zapraszamy do Centrum Informacji Europejskiej na kolejne nasze prelekcje dotyczące ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej:

18 stycznia, środa ABC Ochrony Konsumenta w UE: Niedozwolone praktyki przy wynajmie samochodu. Małgorzata Furmańska (Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce)
25 stycznia, środa ABC Ochrony Konsumenta w UE: Podróże samolotem - prawa pasażera. Piotr Stańczak (Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce)

Wykłady odbywać się będą w Sali Konferencyjnej CIE ul. Krucza 38/42 o godz. 16.15.

Jednocześnie pragniemy zachęcić Państwa do udziału w innych wykładach i spotkaniach organizowanych przez Centrum Informacji Europejskiej. Pełen program wykładów listopadowych dostępny na stronie CIE www.cie.gov.pl

Serdecznie zapraszamy!

Konsumenci nie są piratami!

"P2P to jak kradzież CD ze sklepu!", "Musimy chronić artystów, którzy są okradani przez konsumentów w Internecie" - wielkie koncerny filmowe i muzyczne regularnie głoszą w mediach tego typu hasła, tworząc obraz konsumentów jako przestępców.

<< <  Strona 249 z 257  > >>

Litewski sklep po polsku

Polska konsumentka po zakupie tkanin w sklepie internetowym zdecydowała się na ich zwrot. Właściciel sklepu jednak się nie zgodził na odstąpienie od umowy, uzasadniając swoją decyzję przepisami prawa litewskiego. Co prawda sklep był prowadzony w języku polskim, posługiwał się polską domeną internetową, ale przedsiębiorca miał siedzibę na terenie Litwy. W swoim regulaminie wskazywał, że według przepisów prawa Republiki Litewskiej tkaniny należą do grupy towarów niepodlegających zwrotowi ani wymianie.

 

Wynajem z kolizją

Konsumentka z Polski spędzała urlop w Hiszpanii. Przed wyjazdem wynajęła samochód przez stronę brytyjskiego pośrednika z dodatkowym ubezpieczeniem typu „pełna ochrona”. W czasie urlopu doszło do stłuczki z winy innego kierowcy. Wypożyczalnia samochodowa mimo ubezpieczenia zażądała od konsumentki pokrycia kosztów naprawy w wysokości 1000 EUR (ok. 4200 PLN).

pozostałe sprawy >>