Jak możemy pomóc?

  • Informujemy konsumentów o ich prawach w UE, Norwegii i Islandii
  • Pomagamy rozwiązywać problemy z przedsiębiorcami z innych krajów UE
  • Nasze usługi są bezpłatne


Dowiedz się więcej o ECK…

Sonda

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się kupić podrobiony lub odnowiony produkt?

Warto odwiedzić

  • Aktualności
  • Przykładowe sprawy
  • Raporty
  • Wykłady

Handel elektroniczny i pozasądowe procedury dochodzenia roszczeń. Konferencja 13 czerwca 2005 r. w Kehl (Niemcy)

Handel elektroniczny stał się obecnie kluczowym instrumentem transgranicznego obrotu handlowego z udziałem konsumentów. Niemniej, o ile kupowanie za pośrednictwem Internetu jawi się jako sposób praktyczny, łatwy i szybki - to jednak transakcje takie związane są niekiedy z ryzykiem i niepewnością a w konsekwencji spotykają się z rezerwą użytkowników Internetu.

Nawiązanie współpracy ECK z Siecią SOLVIT

Obywatele państw Unii Europejskiej - Polacy, Hiszpanie, Anglicy, mogą napotykać problemy nie tylko jako konsumenci - ze strony przedsiębiorców zagranicznych. Także nieprawidłowości w działaniu organów administracji publicznej kraju goszczącego mogą stać się przyczyną spraw spornych związanych np. z podjęciem studiów, pracy, prowadzeniem działalności gospodarczej etc. Nieformalną pomoc w takich sprawach świadczą w całej Unii Europejskiej centra - należące do sieci nieformalnego rozwiązywania problemów transgranicznych. SOLVIT. Sieć SOLVIT jest strategicznym partnerem Europejskich Centrów Konsumenckich i stanowi podobnie jak one wsparcie dla mieszkańców zjednoczonej Europy.

W rezultacie spotkania jakie odbyło się 7 czerwca br., Europejskie Centrum Konsumenckie nawiązało kontakty z Siecią SOLVIT w zakresie rozwiązywania konkretnych spraw indywidualnych obywateli, podejmowania wspólnych działań informacyjnych. Omówiono warunki dalszej współpracy.

<< <  Strona 251 z 254  > >>

Odszkodowanie za spamowanie

Polski konsument notorycznie otrzymywał wiadomości SPAM od popularnego w Polsce, szwedzkiego sklepu odzieżowego. Pomimo wielu kontaktów z przedsiębiorcą, wiadomości nie przestawały przychodzić. Konsument zdecydował się wynająć kancelarię prawną, która miała mu pomóc w zablokowaniu spamowania. Pomimo starań e-maile wciąż były przesyłane.

Ratunku! Zostałam okradziona

Polska konsumentka spędzała urlop w hiszpańskim hotelu na Teneryfie. Podczas jej nieobecności ktoś wdarł się do jej zamkniętego pokoju i ukradł laptop o wartości 3000 PLN oraz aparat o wartości 1500 PLN. Konsumentka o zdarzeniu niezwłocznie poinformowała kierownika hotelu, który po incydencie zawiadomił policję.

pozostałe sprawy >>